Умови використання

Публічний договір (оферта)

Чинна редакція від 20 квітня 2026 року.

Цей документ є офіційною публічною офертою Продавця укласти договір купівлі-продажу Товарів, представлених на сайті https://dukhmian.com/ (далі — «Сайт»), на умовах дистанційної торгівлі.

Договір вважається укладеним з моменту, коли Покупець натискає кнопку «Оформити замовлення» («Place Order») на сторінці оформлення замовлення та отримує електронне підтвердження від Продавця. Ці дії становлять повне і беззастережне прийняття (акцепт) умов цього Договору та інформації, опублікованої на Сайті.

Цей Договір регулює продаж Товарів через інтернет-магазин відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», а також Правил продажу товарів на замовлення, затверджених наказом Міністерства економіки України № 103 від 19.04.2007.

1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта (Оферта) — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, щодо укладення договору купівлі-продажу на умовах дистанційної торгівлі.

1.2. Товар — продукція, представлена на Сайті, яку Покупець обрав для замовлення.

1.3. Інтернет-магазин — сайт Продавця за адресою https://dukhmian.com/.

1.4. Покупець — фізична особа, якій виповнилося 18 років, або юридична особа чи фізична особа-підприємець, яка оформлює замовлення Товару.

1.5. Продавець — фізична особа-підприємець Сидорак Семен Олегович, РНОКПП 3714503395, зареєстрована адреса: вул. Коновальця, 5, кв. 2, м. Стрий, 82400, Львівська обл., Україна.

2. Предмет Договору

2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцю у власність замовлений Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Моментом акцепту Оферти є дата, коли Покупець заповнює форму оформлення замовлення, натискає «Оформити замовлення» та отримує електронне підтвердження.

2.3. Зображення Товарів на Сайті мають ілюстративний характер. Незначні відмінності зовнішнього вигляду (відтінок, щільність, довжина) не є підставою для повернення Товару належної якості.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється через електронну форму на Сайті.

3.2. Покупець може замовити будь-який Товар, наявний на Сайті.

3.3. У разі відсутності Товару на складі Продавець повідомляє Покупця протягом 24 годин. Покупець має право замінити Товар, перенести термін виконання або скасувати замовлення.

3.4. При оформленні замовлення Покупець зазначає: прізвище та ім'я, контактний номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки (включно з країною), найменування, кількість та ціну обраного Товару (заповнюється автоматично).

3.5. Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, наданої Покупцем. Повну відповідальність за таку інформацію несе Покупець.

3.6. Договір купівлі-продажу на умовах дистанційної торгівлі вважається укладеним з моменту натискання Покупцем кнопки «Оформити замовлення» та отримання електронного підтвердження або фіскального чека.

4. Ціна Товару

4.1. Ціни на Сайті відображаються у валюті, встановленій для відповідного регіону продажу (гривня UAH для України та локальні валюти — EUR, USD, PLN, CZK, HUF, RON, DKK, SEK, CAD — для міжнародних ринків).

4.2. Продавець залишає за собою право змінювати ціни в будь-який час до оформлення замовлення без попереднього повідомлення.

4.3. Остаточною є ціна, зафіксована на сторінці оформлення замовлення в момент натискання кнопки «Оформити замовлення».

4.4. Вартість доставки обчислюється окремо на етапі оформлення замовлення залежно від обраного перевізника, країни призначення та суми кошика.

5. Оплата

5.1. Оплата здійснюється виключно через платіжний сервіс Hutko, який є єдиним уніфікованим платіжним провайдером для українського та міжнародних ринків.

5.2. До оплати приймаються банківські картки Visa та Mastercard (національні та міжнародні), а також способи безконтактної оплати Apple Pay і Google Pay — у межах функціональності, яку надає Hutko.

5.3. Розрахунок здійснюється у валюті, встановленій для відповідного регіону продажу. Конвертація валюти (у разі потреби) виконується банком-емітентом картки Покупця за власним курсом.

5.4. Продавець може односторонньо змінювати ціни в будь-який час; однак ціна одиниці Товару, повністю оплаченої Покупцем, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку після оформлення замовлення.

5.5. Зобов'язання Покупця щодо оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Продавця.

5.6. Фіскальний чек формується автоматично сервісом Checkbox (інтегрованим з Hutko) та надсилається на адресу електронної пошти Покупця.

5.7. У разі неоплати, часткової або несвоєчасної оплати Продавець залишає за собою право призупинити або скасувати замовлення без відповідальності за наслідки, що можуть із цього випливати.

6. Доставка

6.1. Доставка в межах України здійснюється через ТОВ «Нова Пошта» (до відділення, поштомату або кур'єром за адресою).

6.2. Міжнародна доставка здійснюється через АТ «Укрпошта» та партнерських локальних операторів у країнах призначення.

6.3. Продавець не здійснює доставку до Російської Федерації та Республіки Білорусь у зв'язку зі збройною агресією РФ проти України. Замовлення до цих країн не приймаються.

6.4. Терміни доставки є орієнтовними та залежать від перевізника. Покупець погоджується з умовами доставки на етапі оформлення замовлення.

6.5. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний перевірити найменування, кількість, комплектність та цілісність упаковки у присутності представника перевізника.

6.6. Підписання товарно-транспортної накладної або електронне підтвердження отримання Товару означає, що Покупець не має претензій щодо кількості та зовнішнього вигляду Товару.

6.7. Право власності на Товар, а також ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару, переходить до Покупця в момент передачі Товару Покупцю або його представнику у пункті доставки.

7. Права та обов'язки Сторін

7.1. Продавець зобов'язується не розголошувати приватну інформацію Покупця третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України або необхідних для виконання замовлення.

7.2. Продавець зобов'язується своєчасно відвантажити замовлений та оплачений Товар.

7.3. Продавець зобов'язується інформувати Покупця про статус виконання замовлення.

7.4. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у разі неоплати або настання форс-мажорних обставин.

7.5. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору та до цін шляхом публікації змін на Сайті. Усі зміни набувають чинності з моменту публікації.

7.6. Продавець має право відмовити у продажу в разі відсутності Товару.

7.7. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання Товару після доставки, а також за шкоду, спричинену недотриманням Покупцем рекомендацій щодо безпечного використання Товару.

7.8. Покупець зобов'язується ознайомитися з цим Договором та умовами оплати й доставки до оформлення замовлення.

7.9. Покупець зобов'язується надавати достовірну інформацію при оформленні замовлення.

7.10. Покупець зобов'язується своєчасно оплатити замовлення та прийняти Товар у пункті доставки.

7.11. Покупець має право на повернення або обмін Товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Політики повернення коштів Продавця.

8. Обставини непереборної сили (форс-мажор)

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором на час дії обставин непереборної сили.

8.2. Обставинами непереборної сили визнаються надзвичайні та невідворотні події, які унеможливлюють виконання Сторонами зобов'язань, зокрема: стихійні лиха (землетруси, повені, пожежі); воєнні та суспільно-політичні події (війна, воєнний стан, комбіновані атаки, блекаути, надзвичайні ситуації, масові страйки, епідемії); заборонні акти органів державної влади (транспортні обмеження, валютні обмеження, міжнародні санкції); інші обставини, що перебувають поза контролем Сторін.

8.3. Під час дії обставин непереборної сили Сторони не мають взаємних претензій. Продавець інформує Покупця про затримку в розумний строк і пропонує нові умови або повне повернення коштів.

9. Порядок обробки інформації

9.1. Збір, обробка та використання персональних даних Покупця здійснюються відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на Сайті.

9.2. Продавець зобов'язується не розголошувати інформацію, отриману від Покупця. Не вважається порушенням передача інформації контрагентам і третім особам, які діють на підставі договору з Продавцем (перевізникам, платіжному сервісу, сервісу фіскалізації) для виконання замовлення, а також передача інформації у випадках, передбачених законодавством України.

9.3. Покупець несе відповідальність за підтримання актуальності своїх персональних даних. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання зобов'язань, спричинене застарілими даними Покупця.

10. Відповідальність Сторін

10.1. Продавець не гарантує безумовне виконання кожного замовлення. Товар постачається «як є» (as is). Технічні системи, що використовуються (Сайт, платіжний сервіс, сервіси доставки), можуть містити невиявлені помилки, що може впливати на виконання замовлення.

10.2. У разі неможливості або затримки виконання зобов'язань Продавцем (за винятком обставин непереборної сили) відповідальність Продавця обмежується сумами, отриманими від Покупця як оплата за Товар.

10.3. За жодних обставин матеріальна відповідальність Продавця не може перевищувати суму, отриману від Покупця за Товар.

10.4. Усі об'єкти права інтелектуальної власності, розміщені на Сайті (тексти, фотографії, дизайн, логотип, фірмовий стиль, назви Товарів, карти регіонів, аудіо), належать Продавцю. Копіювання, відтворення або використання без письмової згоди Продавця заборонено.

11. Інші положення

11.1. Цей Договір укладається на території України та регулюється законодавством України.

11.2. Спори між Покупцем і Продавцем вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спори розглядаються у судах України відповідно до законодавства України (для споживачів — також за місцем проживання Покупця відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»).

11.3. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору в порядку, передбаченому п. 7.5. Зміни також можуть вноситися за взаємною згодою Сторін відповідно до застосовного законодавства.

11.4. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним, решта положень зберігають повну силу.

Реквізити Продавця

Фізична особа-підприємець Сидорак Семен Олегович РНОКПП: 3714503395 Зареєстрована адреса: вул. Коновальця, 5, кв. 2, м. Стрий, 82400, Львівська обл., Україна Email: info@dukhmian.com Instagram: @dukhmian